Pravidlá poskytovania refundácií

Відповідно до Директиви ЄС 2011/83/ЄС та законодавства Словацької Республіки Право на повернення – 14 днів. Клієнт – споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару без пояснення причин. Щоб скористатися цим правом, зв’яжіться з нами: beautybrand.sk@gmail.com Ми надішлемо вам подальші інструкції після отримання вашого запиту. Умови повернення Для того, щоб ми могли прийняти повернення, товар повинен бути: невикористаним та нерозкритим, у оригінальній упаковці, з гігієнічним захистом або пломбою (якщо є), без ознак пошкоджень, з підтвердженням покупки. Товари, які не підлягають поверненню Відповідно до законодавства ЄС, поверненню не підлягають: косметичні та гігієнічні засоби після відкриття, гель-лаки, бази, топи, гелі та рідини з пошкодженою упаковкою, пилочки, буфери, пензлі та інструменти після розпакування, персоналізовані або кастомізовані товари, швидкопсувні товари, цифровий контент після завантаження. Ці правила застосовуються до більшості професійного асортименту BeautyBrand. Як повернути товари

  1. Напишіть нам:beautybrand.sk@gmail.com
  2. Ми надішлемо вам адресу та інструкції щодо повернення.
  3. Ви відправляєте товар назад (пакетом / кур'єром / поштою).
  4. Ми перевіримо товар після доставки (протягом 5 робочих днів).
  5. Ми повернемо кошти після схвалення.

Товари відправлені без попереднього запитуне буде прийнято. Вартість повернення Вартість зворотної доставки оплачує клієнт (якщо не зазначено інше). Вартість стандартної доставки буде повернена разом із товаром. Вартість прискореної доставки не повертається. Пошкоджений або неправильний товар Якщо ви отримали: пошкоджений, бракований або неправильний товар, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 24–48 годин з моменту отримання. Надішліть фотографії пошкоджень. Ми запропонуємо вам обмін, компенсацію або повернення коштів. Повернення коштів Повернення коштів буде здійснено протягом 14 днів з моменту отримання поверненого товару. Гроші будуть повернуті тим самим способом, яким було оплачено замовлення. Покупки B2B (салони, компанії, підприємці) Підприємці не мають 14-денного права на відмову від товару. Повернення коштів можливе лише у разі виробничого дефекту або помилки з нашого боку. Товар повинен бути в оригінальному, неушкодженому стані.

Контактиbeautybrand.sk@gmail.com BeautyBrand, Кошице, Словаччина