Pravidlá poskytovania refundácií
V súlade so Smernicou EÚ 2011/83/EÚ a zákonmi SR Právo na vrátenie – 14 dní Zákazník – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Pre uplatnenie práva nás kontaktujte: beautybrand.sk@gmail.com Po prijatí žiadosti vám zašleme ďalšie pokyny. Podmienky vrátenia Aby sme mohli vrátenie prijať, tovar musí byť: nepoužitý a neotvorený, v pôvodnom obale, s hygienickou ochranou alebo plombou (ak bola súčasťou), bez známok poškodenia, s dokladom o kúpe. Tovar, ktorý nie je možné vrátiť V súlade s právom EÚ nie je možné vrátiť: kozmetické a hygienické produkty po otvorení, gél laky, bázy, topy, gély a tekutiny s narušeným obalom, pilníky, buffre, štetce a nástroje po rozbalení, personalizovaný alebo na mieru upravený tovar, rýchlo kaziace sa produkty, digitálny obsah po stiahnutí. Tieto pravidlá sa vzťahujú na väčšinu profesionálneho sortimentu BeautyBrand. Ako vrátiť tovar
- Napíšte nám: beautybrand.sk@gmail.com
- Pošleme vám adresu a pokyny na vrátenie.
- Tovar odošlete späť (Packeta / kuriér / pošta).
- Po doručení tovar skontrolujeme (do 5 pracovných dní).
- Po schválení vykonáme refundáciu.
Tovar zaslaný bez predchádzajúcej žiadosti nebude prijatý. Náklady na vrátenie Náklady na spätné doručenie hradí zákazník (ak nie je uvedené inak). Cena štandardného doručenia bude refundovaná spolu s tovarom. Cena zrýchleného doručenia sa nevracia. Poškodený alebo nesprávny tovar Ak ste dostali: poškodený, chybný, alebo nesprávny tovar, kontaktujte nás do 24–48 hodín od prevzatia. Pošlite fotografie poškodenia. Ponúkneme vám výmenu, kompenzáciu alebo refundáciu. Refundácia Refundácia sa uskutoční do 14 dní od prijatia vráteného tovaru. Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola objednávka zaplatená. B2B nákupy (salóny, firmy, podnikatelia) Na podnikateľov sa nevzťahuje 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Vrátenie je možné iba v prípade výrobnej vady alebo chyby z našej strany. Tovar musí byť v pôvodnom, nepoškodenom stave.
Kontakt beautybrand.sk@gmail.com BeautyBrand, Košice, Slovensko
